Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retour- en terugbetalingsbeleid aan.
1. Retourvoorwaarden
- U kunt uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.
- Producten die geopend, beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
2. Hoe retourneer ik een product?
- Neem contact op met onze klantenservice via [contactgegevens] om uw retourverzoek in te dienen.
- Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.
- U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
3. Terugbetalingen
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, ontvangt u een bevestiging van goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Als uw retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Houd er rekening mee dat het afhankelijk van uw bank enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening.
4. Uitzonderingen
- Kortingsproducten, cadeaubonnen en speciale aanbiedingen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een defect.
5. Defecte of verkeerde producten
- Mocht u een defect of verkeerd product hebben ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op